FAQ

Cena, którą podajemy w ofercie zawiera praktycznie wszystko. Możesz wziąć dodatkową gotówkę na drobne wydatki, typu pamiątki czy lody, jednak nie jest to niezbędne. Nasz turnus jest propozycją kompleksową. Noclegi, wyżywienie, terapia dla dzieci, warsztaty i szkolenia dla rodziców, bogaty program wycieczek i atrakcji dodatkowych, pakiet ubezpieczeń, opłata klimatyczna i wiele więcej. Nasz turnus jest zdecydowanie opcją typu „all inclusive” :) Co dokładnie obejmuje cena każdego wyjazdu podaliśmy w opisie oferty.

Nie mamy nic do ukrycia. Zapraszamy do obejrzenia filmu, na którym znajdziesz wyczerpującą odpowiedź na Twoje pytanie: obejrzyj film.

Oba wyjazdy są przeznaczone dla dziecka z minimum jednym opiekunem/rodzicem. Turnus Rehabilitacyjny trwa pełne 2 tygodnie i organizowany jest w ośrodku posiadającym wpis do rejestru ośrodków rehabilitacyjnych. Dzięki czemu możesz na takim wyjeździe wykorzystać przyznane dofinansowanie z funduszy PFRON. Turnus Terapeutyczny posiada zbliżony program do turnusu rehabilitacyjnego, ale może być krótszy niż 14 dni. Turnus Terapeutyczny odbywa się w ośrodku, który nie posiada wpisu do rejestru ośrodków rehabilitacyjnych (nie ma to żadnego związku z jego standardem). Z tych powodów nie możesz wykorzystać na nim przyznanego dofinansowania z funduszy PFRON. Niezależnie od tego na obu rodzajach turnusów będziesz mógł/mogła bez problemu skorzystać z otrzymanych dofinansowań celowych z innych źródeł, lub funduszy zbieranych na subkontach w fundacjach w ramach środków z „1,5%”.

Bez obaw. Z wielką przyjemnością Ci pomożemy i postaramy się wszystko wyjaśnić. Na początek podpowiemy skąd i jak możesz uzyskać dofinansowanie do turnusu. Pomożemy w rozliczeniach z fundacjami czy pracodawcą. Przypilnujemy wszelkich formalności. Przed turnusem dostaniesz od nas wszystkie niezbędne informacje. Będziesz wiedzieć co zabrać ze sobą na wyjazd, jak dojechać na miejsce, poznasz więcej szczegółów odnośnie ośrodka, zajęć terapeutycznych oraz planu dnia. Dostaniesz od nas też szczegółową ankietę dotyczącą funkcjonowania Twojego dziecka. Na jej podstawie oraz innych dokumentów, które nam prześlesz, terapeuci podzielą dzieci na grupy oraz przygotują się do prowadzenia zajęć. Cały czas jesteśmy też do Twojej dyspozycji. Zawsze jeśli tylko masz jakieś pytanie, pisz lub dzwoń. Zarówno przed turnusem, w trakcie, jak i po jego zakończeniu. Jesteśmy tu dla Ciebie.

Oczywiście, że tak. Nasze turnusy to zdecydowanie wyjazdy rodzinne. Większość naszych klientów łączy wyjazd na turnus ze swoimi rodzinnymi wakacjami. Wszystkie atrakcje, które mamy w ofercie, poza zajęciami terapeutycznymi, są skierowane do wszystkich uczestników. Zatem wspólnie całą rodziną jeździcie na wycieczki, korzystacie z basenów, bawicie się na dyskotekach czy też korzystacie z dodatkowych animacji dostępnych na turnusie. Nie musisz już wybierać czy jechać na turnus rehabilitacyjny z dzieckiem czy na rodzinne wakacje!

Tak, na wszystkich naszych turnusach możesz zamówić diety za dodatkową opłatą: bezglutenową, bezcukrową, bezmleczną i wegetariańską. Są to najczęściej stosowane diety przez uczestników naszych wyjazdów. Wiemy, jak istotne jest, aby taka dieta była zrobiona uczciwie. Dlatego jeśli mamy ją w ofercie danego wyjazdu, dajemy Ci naszą gwarancję, że tak będzie.

Do zgłoszenia na turnus wymagane jest jedynie wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Natomiast po podpisaniu umowy prześlemy ankietę dotyczącą poziomu funkcjonowania Twojego dziecka, przygotowaną przez terapeutów z naszych turnusów. Pozostałe dokumenty, takie jak diagnoza, orzeczenie o potrzebie kształcenia specjalnego, czy opinie ze szkoły/przedszkola mogą okazać się przydatne, ale nie będą obligatoryjne.

Oczywiście. Na większości naszych turnusów rehabilitacyjnych masz możliwość skorzystania z dofinansowania ze środków PFRON oraz funduszy zgromadzonych na subkontach dzieci prowadzonych przez fundacje w ramach tzw. „1,5%”. Ale to nie wszystko. Istnieje w Polsce mnóstwo fundacji i stowarzyszeń, do których możesz zwrócić się o pomoc. Zadzwoń do nas, a podpowiemy jak to zrobić! Możesz też założyć zbiórkę np. na siepomaga.pl. Znamy wiele osób, które zebrały w ten sposób sporą część środków na swój turnus. Może i Tobie się uda.

W celu otrzymania dofinansowania z funduszy PFRON należy w odpowiednim urzędzie złożyć wniosek o „dofinansowanie do turnusu rehabilitacyjnego”. W zależności od tego gdzie mieszkasz, właściwym urzędem może być MOPS, MOPR, PCPR, GOPS lub odpowiedni wydział Urzędu Miasta. Wnioski najczęściej przyjmowane są od początku roku, a przyznane dofinansowanie należy wykorzystać przed końcem roku. Wnioski o dofinansowanie możesz również złożyć internetowo za pośrednictwem portalu SOW sow.pfron.org.pl. Więcej o dofinansowaniu z PFRON przeczytasz TUTAJ.

Tak, mniej więcej miesiąc przed wyjazdem wyślemy Ci maila ze zbiorem najważniejszych informacji dotyczących Twojego turnusu/obozu wraz z podpowiedzią jakie rzeczy należy wziąć ze sobą.

Jeszcze nigdy nie odwołaliśmy naszego zimowiska z powodu braku śniegu, a organizujemy je już od 15 lat. Wybieramy takie stacje narciarskie, które są doskonale przygotowane do uprawiania narciarstwa. Jeśli faktycznie warunki pogodowe będą na tyle niesprzyjające, że wyciągi zostaną zamknięte, to zaproponujemy alternatywne formy zajęć w czasie obozu. Jeśli taka propozycja nie będzie wystarczająco atrakcyjna, to wówczas oczywiście będzie można z takiego wyjazdu zrezygnować, a my zwrócimy wszystkie wpłacone pieniądze.

Zdecydowanie tak! Na naszych zimowiskach uczestnicy mają zajęcia z instruktorem w systemie 1 na 1, więc poziom zaawansowania nie ma znaczenia. Nasi instruktorzy potrafią doskonale nawiązywać relacje z dziećmi, dzięki czemu nauka jazdy na nartach od zupełnych podstaw idzie bardzo sprawnie. Czasami pierwsze lekcje poświęcane są dosłownie nauce zakładania butów, jednak praktycznie zawsze każdy z uczestników pod koniec zimowiska, przy pomocy lub bez niej, potrafi zjechać ze stoku.

Tak, zawsze bezpośrednio przy stacjach narciarskich w sezonie otwarte są wypożyczalnie sprzętu. Można tam na miejscu dobrać cały zestaw odpowiedni do wieku, wzrostu i wagi. Bardzo często staramy się też wynegocjować atrakcyjne rabaty dla uczestników naszych zimowisk. Mimo to, warto pomyśleć o wypożyczeniu sprzętu jeszcze przed wyjazdem. Być może w Twojej okolicy działa wypożyczalnia, która będzie miała niższe ceny niż ta, która działa bezpośrednio przy stoku w górach.

Zajęcia z instruktorami narciarstwa na naszych obozach zawsze odbywają się w systemie 1 na 1. Dzięki temu prowadzący zajęcia może w pełni skupić uwagę na swoim podopiecznym i jego potrzebach. Na zimowiskach narciarskich zapewniamy 2h zajęć w ciągu dnia (1h rano i 1h po południu). Natomiast na zimowiskach terapeutyczno-narciarskich zapewniamy 1h dziennie.

Zajęcia nauki i doskonalenia jazdy na nartach odbywają się codziennie w dwóch turach. Przed obiadem i po obiedzie. W zależności od rodzaju wyjazdu uczestnik zimowiska będzie miał zaplanowane dwie lub jedną godzinę zajęć z instruktorem. Ustalenie grafiku zajęć uzależnione jest od bardzo wielu różnych czynników. Zdarza się, że zajęcia każdego dnia wypadają o innej porze, jak i to, że codziennie będą o tej samej godzinie. Szczegółowe grafiki układane są bezpośrednio przed rozpoczęciem zimowiska.

Nasze zimowiska organizujemy w różnych ośrodkach i na różnych stacjach narciarskich. Zawsze dokładnie opisujemy to w ofercie konkretnego wyjazdu. Wśród naszych propozycji znajdują się zarówno ośrodki przy samym stoku. Takich mamy w naszej ofercie najwięcej. Wtedy na zajęcia można dojść pieszo spod samego pensjonatu/hotelu. Są też położone w okolicach stacji narciarskiej. Wówczas trzeba do niej dojeżdżać. Staramy się jednak, aby odległość ta była możliwie jak najkrótsza (kilka – kilkanaście minut dojazdu).

Nie, karnety należy kupić indywidualnie na miejscu. Cena karnetów może być bardzo różna w zależności od pakietu jaki się wybierze. Osoby początkujące w ciągu zajęć korzystają z wyciągu zaledwie parę razy. Tymczasem bardziej doświadczeni narciarze robią to kilka razy częściej.

W tej sprawie bardzo prosimy napisać do nas maila lub zadzwonić. Zazwyczaj nie ma z tym problemu, jednak im bliżej wyjazdu, tym grafik zajęć naszych instruktorów jest coraz bardziej zapełniony.

Nie. W ciągu tygodnia od otrzymania umowy należy wpłacić tylko zaliczkę w wysokości 20% wartości całej umowy za wyjazdy letnie lub 30% wartości całej umowy za wyjazdy zimowe. Pozostała należność powinna być uregulowana najpóźniej na 30 dni przed wyjazdem.

Tak. Po wpłaceniu zaliczki – 30% ceny – pozostałe 70% powinno zostać wpłacone najpóźniej na 30 dni przed początkiem wyjazdu. Jednak nic nie stoi na przeszkodzie, abyś tę kwotę podzielił/podzieliła na mniejsze części, wpłacając je na nasze konto przykładowo co miesiąc.

Tak, jeden wyjazd może zostać opłacony z wielu różnych źródeł. Jeśli planujesz takie rozwiązanie, proszę skontaktuj się z nami, aby odpowiednio omówić wszystkie szczegóły.

Oczywiście - wystarczy, że prześlesz nam dane mailowo, a przygotujemy dla Ciebie i prześlemy fakturę pro-forma do opłacenia.

Oczywiście tak. Każdy uczestnik naszych wyjazdów otrzymuje fakturę. Szczegóły odnośnie rozliczeń otrzymasz od nas na maila razem z umową.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami z umowy zawartej przez internet, można bezkosztowo zrezygnować w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Po tym czasie można odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym momencie przed jej rozpoczęciem. Jednak w takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w związku z poniesionymi kosztami. Wysokości opłaty związana będzie bezpośrednio z tym ile dni pozostaje do wyjazdu w momencie rezygnacji: 1) do 60 dnia przed datą wyjazdu – stała opłata manipulacyjna 500 PLN/os., 2) od 60 do 31 dni przed datą wyjazdu – 30% ceny imprezy, 3) od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu – 40% ceny imprezy, 4) od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu – 50% ceny imprezy, 5) od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu – 70% ceny imprezy, 6) od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu – 80% ceny imprezy, 7) na 1 dzień przed datą wyjazdu i mniej – 90% ceny imprezy.