1. Podstawą przyjęcia wycieczki do realizacji jest złożenie zamówienia w formie pisemnej bądź telefonicznie. Zamówienie telefoniczne powinno w ciągu 7 dni zostać potwierdzone na piśmie i zawierać następujące dane: termin wycieczki, trasę, liczbę uczestników, liczbę opieki, świadczenia dodatkowe.

2. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone podpisaniem umowy pomiędzy Klientem a Biurem Turystycznym „Tairon” zgodnie z wymogami ustawy o usługach turystycznych.

3. Przy podpisaniu umowy o realizację imprezy Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30 % wartości usługi. Cała kwota winna być wpłacona najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.

4. Przed rozpoczęciem imprezy Klient dostarcza do Biura (osobiście, faksem lub mailem) listę uczestników i opiekunów zawierającą następujące dane: imię i nazwisko, adres zameldowania, data urodzenia. Ewentualne zmiany na liście mogą być zgłoszone, również telefonicznie, najpóźniej do godz. 16:00 w przeddzień wyjazdu.

5. Ceny zawarte w katalogu, jeśli opis szczegółowy danej wycieczki nie stanowi inaczej, zawierają: transport autokarowy, opiekę pilota, obsługę przewodników zgodnie z wymogami programu, bilety wstępu do zwiedzanych obiektów, noclegi, ubezpieczenie NNW, bezpłatny udział 3 opiekunów, podatek VAT. Wyżywienie, w przypadku gdy nie jest wliczone w cenę wycieczki, może być zamówione na życzenie klienta i doliczone do ceny imprezy.

6. Ceny katalogowe mogą ulec zmianie jedynie w wyjątkowych sytuacjach, określonych w ustawie o usługach turystycznych, takich jak np. wzrost cen paliwa. Zmiana może nastąpić najpóźniej 21 dnia przed rozpoczęciem imprezy.

7. Oferta zawarta w katalogu stanowi propozycję programu. Każdy program może zostać zmodyfikowany zgodnie z życzeniem Klienta.

8. W momencie podpisania umowy Klient określa sposób rozliczenia imprezy (faktura VAT lub dowody wpłaty). Faktura VAT może być wystawiona najpóźniej 7 dnia po zakończeniu imprezy, nie później niż w ostatnim dniu miesiąca.

9. Rozliczenie końcowe powinno nastąpić w ciągu 7, a w wyjątkowych sytuacjach w ciągu 14 dni od zakończenia imprezy. Podstawą rozliczenia końcowego jest zawarta umowa i ewentualne zmiany jakościowe i ilościowe wynikłe w trakcie realizacji imprezy (np. zwrot za niewykorzystane świadczenia).

10. Biuro Turystyczne „Tairon” jest wpisane do Rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych Województwa Lubelskiego pod nr 089 oraz posiada polisę OC wystawioną przez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A nr M 134867.

UWAGA: ceny wszystkich wycieczek kalkulowane są dla grup wyjeżdżających z Lublina.